1. EĞİTİMİN İÇERİĞİ

Ø  İletişim kavramı

Ø  Kitle iletişim araçları

Ø  Dijital iletişim araçları

Ø  Müşteri ilişkilerinde yaklaşımlar

Ø  Örgüt içi iletişim yönetimi

Ø  Dijital iletişimde dikkat edilecek konular

2. EĞİTİMİN KAZANIMLARI:

Dijitalleşen dünyada her türlü iletişim aracı da dijitalleşmiştir. Böyle bir ortamda etkili iletişim ile dijital iletişim kavramları iç içe geçerek etkili dijital iletişim kavramı ortaya çıkmıştır. Eğitim sonunda “Müşteri İlişkileri Yönetimi” (CRM) kapsamında dijital iletişim hakkında bilgi sahibi olunabilecektir.

3. EĞİTİME KİMLER KATILABİLİR?

Eğitim, konu hakkında bilgi sahibi olmak isteyen kişiler ile kurum içinde ya da kurum dışında etkin bir iletişimin önemli olduğu şirketler ya da şirket çalışanları içindir.

4. Eğitim, yüz yüze ya da uzaktan eğitim şeklinde birebir ve/veya topluca gerçekleştirilebilir. Toplam 3 saat sürmektedir.

5. Belirtilen fitata KDV dahildir.